客訴對服務業是天使或惡魔(上):談電信服務客訴處理- YEZ 專家 ...

2017年1月15日 - 本篇以爭議為師,用消費爭議排行第一的電信服務業為例,分析電信消費爭議 ... 大253件,再來是遠傳電信216件,而亞太電信與台灣之星分別為92件與124件。 導致電信服務業消費者申訴或走上法院的主因:收訊不佳與客服態度不佳.